Sales Operations Specialist (m/w/d)

Als Sales Operations Specialist (mit Fokus CRM) sind Sie ein Teil der Vertriebssteuerung im Bereich Business Development. In enger Zusammenarbeit mit unserem nationalen und internationalen Vertrieb tragen Sie dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen und die langfristige Zufriedenheit sowie Bindung unserer Kunden zu sichern. Dabei treiben Sie abwechslungsreiche Projekte eigenständig und zielorientiert voran.

• Mitwirkung bei Konzeption, Durchführung und Überwachung von Vertriebssteuerungsmaßnahmen sowie eigenverantwortliche Betreuung abgegrenzter Aufgabengebiete.
• Nationaler und internationaler Ansprechpartner für vertriebssteuerungsrelevante Kundenstammdaten und deren softwaregestützten Nutzung (CRM-System).
• Durchführung von Schulungen im nationalen und internationalen Kontext.
• Unterstützung bei Projekten und Übernahme von Teilprojekten zur Weiterentwicklung der CRM-Prozesse.
• Unterstützende Mitwirkung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Promotions/Aktionen.
• Eigenständige Durchführung von Analysen, Ableitung von Optimierungsmaßnahmen sowie Übernahme von Sonderprojekten der Team- und Bereichsleitung bei übergreifenden Themenstellungen.

• Abgeschlossenes Studium einer relevanten Fachrichtung bzw. kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Vertriebs- und/oder Unternehmenssteuerung; engagierte Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie BI-Tools; CRM-Erfahrung und Kenntnisse in Datenbanken und Datenstrukturen sind von Vorteil.
• Strukturierte, sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung im Umgang mit dem Vertrieb.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.